1. Volledige grafiek documentatie:
De noodzaak voor een volledige documentatie is van cruciaal belang. Met digitale records, een sjabloon is leuk voor de volledigheid, maar niet voorbijgaan aan het verhaal. Het personeel moet kan en grafiek posten; Dit verhoogt de efficiëntie en de mededeling van de doeltreffendheid. A voor tandartsen dacht: de knop omhoog niet raken. Wat gebeurt er wanneer u doet? De patiënt sprongen, klaar om te vertrekken van de kamer.
In plaats daarvan, artsen, verbaal besturing overgedragen van de patiënt aan de Office-assistent door te zeggen: "Sam, u hebt vandaag goed gedaan en alles ging geweldig! Ik wil u in zeer goede handen van Sara's zetten. Ze zal eindigen de grafiek en met je praten over hedendaagse procedure en beantwoorden alle vragen die u zou kunnen hebben. Ik zie je volgende keer." Dan de arts sierlijk de operatory verlaat. Sara zegt, "gewoon ontspannen voor een minuut, Sam. Ik ben het afronden van uw grafiek notities and I be recht met u." De grafiek moet 90-95% voltooid voordat de patiënt verlaat. Als de grafiek is niet klaar, moet de medewerker een notitie te voltooien vóór de lunch of vóór het einde van de dag te maken.
De arts moet herzien en eerste de record. Als er een fout personeel, niet de fout corrigeren, arts. Ook moeten de front office medewerkers nooit fouten corrigeren. De persoon in kwestie moet om hun fouten te corrigeren. Als herhaald fouten optreden, zou ik adviseren de arts hebben een herziening particulier met de medewerker. Bleef fouten: overwegen een formele sit down, correctieve herziening.
Een van de grootste frustraties van het voorste personeel heeft een patiënt voor hen, en zij kunnen niet de patiënt check out.
2. Onvolledig of vertraagd grafiek posten:
Alle grafiek posten moeten worden voltooid die dag. Er is geen manier die u kunt onthouden meer dan een ochtend of een middag.
Alle inzendingen moeten worden opgemerkt op chronologische wijze. De vermeldingen moeten tijdig, leesbaar en schetst al van de tandheelkundige behandeling. Er mag geen hiaten in de posten. Als u nog steeds met themakaarten werkt, laat geen lege regels. Ze doorsnijden (once) en het kruis uit eerste.
Uw grafiek posten moeten detail alle zorg, communicatie, recepten, gemiste afspraken, re-care pogingen, instructies en weigeringen. Financiële regelingen moeten ook worden gedocumenteerd. Een van de belangrijkste triggers van claims of staat licenties klachten volgen uitoefening van een verleden rekening.
Als het niet gedocumenteerd krijgen, het is niet gebeurd. De grafiek is uw nummer een communicatie-instrument. Te vergroten van communicatie, teamwork vergemakkelijken en verfijnen uw bedrijfssystemen.